Nossas Políticas

Política de Envio • Todos os pedidos são preparados com cuidado e atenção aos detalhes. • O prazo de entrega passa a contar após a postagem e varia de acordo com a forma de envio escolhida no momento da compra. • Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. • A Read and Bloom não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora, Correios ou por informações incorretas fornecidas no cadastro. Trocas e Devoluções A Read and Bloom atua de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), prezando sempre pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes. Direito de Arrependimento (CDC) • O cliente tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no CDC. • Este direito não se aplica a produtos personalizados, produzidos sob demanda, como por exemplo adesivos de mini capas e demais itens personalizados. • Para solicitar o arrependimento (quando aplicável), é necessário entrar em contato conosco através do: E-mail: [email protected] WhatsApp: (11) 97617-0357 Informando Nome completo, Número do pedido e Motivo do arrependimento • Após o contato, orientaremos sobre o processo de devolução. • O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, bem embalado e com o máximo de segurança. • Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra. • Em casos de direito de arrependimento, o custo do envio de devolução é de responsabilidade da Read and Bloom, conforme determina o CDC. Produto com Defeito • Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC. • O contato deve ser feito através do: E-mail: [email protected] WhatsApp: (11) 97617-0357 Informando: Nome completo Número do pedido Fotos ou vídeos que comprovem o defeito • Após análise e confirmação do defeito, a devolução será solicitada sem nenhum custo para o comprador. • A Read and Bloom enviará um código de postagem para que o produto seja despachado sem custo. • O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, bem embalado e com o máximo de segurança. • Após o recebimento, o valor será reembolsado, conforme a mesma forma de pagamento escolhida anteriormente. Produtos Personalizados • Produtos personalizados são produzidos exclusivamente conforme as informações fornecidas pelo cliente. • Não realizamos devoluções, trocas ou reembolsos de produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação. Formas de Pagamento Aceitamos as seguintes formas de pagamento: • Pix • Cartão de crédito • Cartão de débito (quando disponível) • Pagamentos via Pix podem contar com desconto, quando informado no site. • Os pagamentos são processados de forma segura pela plataforma Nuvemshop e seus parceiros. Segurança e Privacidade • Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para o processamento do seu pedido. • A Read and Bloom não compartilha suas informações com terceiros, exceto quando necessário para entrega ou processamento do pagamento. • Nosso site possui certificado de segurança (SSL), garantindo proteção total dos seus dados. Atendimento ao Cliente • Em caso de dúvidas, estamos sempre disponíveis para te atender com carinho. • Você pode entrar em contato através do: WhatsApp: 11976170357 E-mail: [email protected] Instagram: @readbloom.br • Nosso atendimento é feito em horário comercial, e responderemos o mais breve possível. Ao comprar na Read and Bloom, você concorda com todas as políticas descritas acima. Obrigada por apoiar uma marca pequena, feita com amor, cuidado e muitos sonhos