Nossas políticas

Políticas da Loja 📦🔒

Aqui na Read and Bloom, prezamos por transparência, carinho e respeito em cada etapa da sua experiência de compra. Abaixo você encontra todas as nossas políticas explicadas de forma clara e simples 🤍

📦 Política de Envio

• Todos os pedidos são preparados com cuidado e atenção aos detalhes.

• O prazo de entrega passa a contar após a postagem e varia de acordo com a forma de envio escolhida no momento da compra.

• Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.

• A Read and Bloom não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora, Correios ou por informações incorretas fornecidas no cadastro.

🔁 Trocas e Devoluções

A Read and Bloom atua de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), prezando sempre pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes.

🌹 Direito de Arrependimento (CDC)

• O cliente tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no CDC.

• Este direito não se aplica a produtos personalizados, produzidos sob demanda, como por exemplo adesivos de mini capas e demais itens personalizados.

• Para solicitar o arrependimento (quando aplicável), é necessário entrar em contato conosco através do:

📧 E-mail: [email protected]
📲 WhatsApp: (11) 97617-0357

Informando Nome completo, Número do pedido e Motivo do arrependimento

• Após o contato, orientaremos sobre o processo de devolução.

• O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, bem embalado e com o máximo de segurança.

• Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.

• Em casos de direito de arrependimento, o custo do envio de devolução é de responsabilidade da Read and Bloom, conforme determina o CDC.

🌹 Produto com Defeito

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC.

• O contato deve ser feito através do:

📧 E-mail: [email protected]
📲 WhatsApp: (11) 97617-0357

Informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Fotos ou vídeos que comprovem o defeito

• Após análise e confirmação do defeito, a devolução será solicitada sem nenhum custo para o comprador.

• A Read and Bloom enviará um código de postagem para que o produto seja despachado sem custo.

• O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, bem embalado e com o máximo de segurança.

• Após o recebimento, o valor será reembolsado, conforme a mesma forma de pagamento escolhida anteriormente.

🌹 Produtos Personalizados

• Produtos personalizados são produzidos exclusivamente conforme as informações fornecidas pelo cliente.

• Não realizamos devoluções, trocas ou reembolsos de produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação.

💳 Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Pix • Cartão de crédito • Cartão de débito (quando disponível)

• Pagamentos via Pix podem contar com desconto, quando informado no site.

• Os pagamentos são processados de forma segura pela plataforma Nuvemshop e seus parceiros.

🔐 Segurança e Privacidade

• Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para o processamento do seu pedido.

• A Read and Bloom não compartilha suas informações com terceiros, exceto quando necessário para entrega ou processamento do pagamento.

• Nosso site possui certificado de segurança (SSL), garantindo proteção total dos seus dados.

Atendimento ao Cliente

• Em caso de dúvidas, estamos sempre disponíveis para te atender com carinho.

• Você pode entrar em contato através do:

📲 WhatsApp: 11976170357

📧 E-mail: [email protected]

📸 Instagram: @readbloom.br

• Nosso atendimento é feito em horário comercial, e responderemos o mais breve possível.

Ao comprar na Read and Bloom, você concorda com todas as políticas descritas acima.

Obrigada por apoiar uma marca pequena, feita com amor, cuidado e muitos sonhos 🌸📚